Часто задаваемые вопросы

Да. Онлайн-консультация бесплатна и ни к чему вас не обязывает. Ваши фотографии и сведения о здоровье изучает профильный врач, а общаться с нами можно на турецком, английском, немецком, французском, арабском или русском языке.

Координатор пришлёт короткую памятку по съёмке для интересующей вас процедуры. Обычно достаточно фотографий без макияжа, сделанных при дневном свете на нейтральном фоне, — анфас, в профиль и вполоборота. Фотографии используются только для медицинской оценки и остаются конфиденциальными.

После оценки врача вы получаете письменный план, в котором указаны рекомендуемая процедура, ориентировочные сроки лечения и восстановления, количество дней пребывания в Стамбуле и включённые услуги. Расчёт стоимости основан на этом плане. Прежде чем принять решение, вы можете обсудить любые вопросы с координатором и врачом.

После подтверждения плана для вас открывается личный кабинет Rebirth Panel. План лечения, записи на приём, данные о перелёте и отеле, документы и переписка с координатором — всё на одном защищённом экране. Здесь же планируются контрольные консультации после вашего возвращения домой.

Хирургические процедуры мы рекомендуем планировать за несколько недель: так остаётся достаточно времени, чтобы согласовать график врача, перелёты и проживание. Нехирургические процедуры обычно можно организовать в более короткие сроки. Когда даты подтверждены, координатор организует ваши записи на приём и всю логистику.

Когда вы прилетаете в Стамбул, вас встречает наша служба VIP-трансфера и отвозит прямо в отель. Трансферы на консультацию, процедуру и контрольные осмотры входят в ваш план, а в день отъезда мы доставим вас обратно в аэропорт.

Проживание организуется в тщательно выбранном отеле, откуда удобно добираться до нашего офиса в Нишанташи и клиник-партнёров. Тип номера и продолжительность проживания подбираются с учётом вашего лечения; спокойная и комфортная обстановка на время восстановления — наш приоритет.

Конечно. Сопровождающий может жить с вами в одном номере и ездить вместе с вами на трансферах — это закладывается в план с самого начала. Особенно после операции присутствие близкого человека в первые дни делает этот период заметно комфортнее.

Рекомендуемая продолжительность пребывания зависит от процедуры и указана на странице каждой из них. Нехирургические процедуры укладываются в короткий визит, а после хирургических требуется более длительное пребывание, чтобы успеть пройти все контрольные осмотры. Обратный рейс мы советуем бронировать на время после заключительного осмотра по плану — именно тогда врач подтверждает, что вы готовы к перелёту.

Хирургические процедуры проводятся в наших клиниках-партнёрах, имеющих международную аккредитацию. У Rebirthian есть выданное Министерством здравоохранения Турции разрешение на деятельность в сфере международного медицинского туризма, номер которого опубликован на этом сайте; наши клиники-партнёры также имеют разрешение на работу в сфере медицинского туризма.

Ваше лечение планирует и проводит лицензированный врач соответствующей специализации при поддержке опытной медицинской команды. Перед процедурой вы лично встречаетесь с врачом и вместе окончательно утверждаете план. Об областях специализации и образовании наших врачей можно прочитать на странице «Наши врачи».

Как и любое медицинское вмешательство, эстетические процедуры связаны с определёнными рисками, и их открыто обсуждают на консультации. Пока вы в Стамбуле, врач внимательно следит за вашим восстановлением; после возвращения домой онлайн-наблюдение продолжается, а координатор на связи 24/7. При необходимости врач назначит дополнительное обследование или лечение.

Ваши медицинские данные и фотографии обрабатываются как персональные данные особой категории в соответствии с Законом Турции о защите персональных данных (KVKK) и Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR). Доступ к ним есть только у команды, непосредственно участвующей в вашем лечении; за исключением случаев, предусмотренных законом, они не передаются третьим лицам и не используются в рекламных целях без вашего явного согласия. Подробности — в нашем уведомлении KVKK и политике конфиденциальности.

Пакет формируется на основе вашего индивидуального плана. Помимо самой процедуры, он обычно включает услуги врача и клиники, необходимые обследования и лекарства, проживание в отеле, VIP-трансферы, сопровождение личного координатора и онлайн-наблюдение после возвращения домой. Каждая позиция письменно указана в вашем плане.

Чтобы забронировать даты, вносится депозит. Сумма депозита, сроки оплаты оставшейся части, принимаемые способы оплаты — например, банковский перевод или карта — и условия отмены письменно указаны в вашем расчёте стоимости, а координатор заранее объясняет каждый шаг.

В плане перечислено всё, что входит в пакет, а также то, что в него не входит. Если очный осмотр покажет, что план нужно изменить, вам объяснят это до процедуры, и без вашего согласия ничего не будет сделано.

Большинство полисов медицинского страхования не покрывают эстетические процедуры, поэтому рекомендуем уточнить условия вашего полиса у страховой компании. На время поездки советуем оформить медицинскую страховку для путешественников, которая распространяется и на поездки с целью лечения; координатор подскажет, на что обратить внимание.